সুপ্রিম কোর্টে বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য 'হেল্পলাইন নম্বর' চালু

সর্বোচ্চ আদালত বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে বিচারপ্রার্থী ও সেবাগ্রহীতাদের জন্য হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। বুধবার সুপ্রিম কোর্টের গণসংযোগ কর্মকর্তা মো. শফিকুল ইসলাম এক বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে এ তথ্য নিশ্চিত করেছেন। এতে বলা হয়েছে, বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে আসা কোনো বিচারপ্রার্থী বা সেবাগ্রহীতা সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির কোনো শাখায় সেবা গ্রহণে যে কোনো প্রতিবন্ধকতার সম্মুখীন হলে বা সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত যে কোনো বিষয়ে অসুবিধার মুখোমুখি হলে উক্ত সেবাগ্রহীতাকে সহায়তা করার জন্য আজ থেকে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে একটি হেল্পলাইন নম্বর চালু করা হয়েছে। সেবাগ্রহীতারা এই নম্বরে +৮৮০১৩১৬১৫৪২১৬ যোগাযোগ করে বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যসহ সেবা গ্রহণে সম্মুখীন যে কোনো প্রতিবন্ধকতার বিষয়ে পরামর্শ গ্রহণ করতে পারবেন। 'বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্ট রেজিস্ট্রির একজন কর্মকর্তা উক্ত হেল্পলাইন পরিচালনা করবেন এবং সেবাগ্রহীতাকে প্রয়োজনীয় সাহায্য প্রদান করবেন। সরকারি ছুটির দিন ছাড়া প্রতি রোববার হতে বৃহস্পতিবার সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা পর্যন্ত ওই হেল্পলাইন সার্ভিস চালু থাকবে বলেও বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে। প্রসঙ্গত, গত ১৮ সেপ্টেম্বর বাংলাদেশের প্রধান বিচারপতি ড. সৈয়দ রেফাত আহমেদ বাংলাদেশ সুপ্রিম কোর্টে কর্মরত সহকারী রেজিস্ট্রার হতে তদূর্ধ্ব পদমর্যাদার কর্মকর্তাদের উদ্দেশে বিচারপ্রার্থীদের জন্য সেবা সহজিকীকরণসহ সুপ্রিম কোর্টের সকল কর্মকর্তা-কর্মচারীর পেশাগত কাজে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চিতকরণে ১২ দফা নির্দেশনা প্রদান করেন। ১২ দফা নির্দেশনার মধ্যে দ্রম্নত সময়ের মধ্যে ছিল- সেবা প্রদান নিশ্চিত করতে হবে, পেশাগত দায়িত্ব পালনকালে যে কোনো ধরনের আর্থিক লেনদেন বর্জন করতে হবে, সেবা প্রদানে অহেতুক বিলম্ব পরিহার করতে হবে, সেবাগ্রহীতার প্রতি সহানুভূতিশীল আচরণ প্রদর্শন করতে হবে, প্রতিদিনের কাজ প্রতিদিন শেষ করতে হবে, কর্মকর্তাদের প্রতিদিন শাখা পরিদর্শন করতে হবে, ব্যতিক্রমহীনভাবে অনিয়ম ও দুর্নীতির ক্ষেত্রে শাস্তিমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করতে হবে; এমন বিষয়গুলো রয়েছে।